搞SaaS的现在还不知道AI到底夺走了什么

本文来自微信公众号： 谢强byron ，作者：谢强byron

这一个多月，AI的崛起，让业界吵得沸沸扬扬。

当然这里面无非是分成了两派。拥抱AI的开始惊呼SaaS软件这个行业要被颠覆了。另外一边做SaaS的则奋起抵抗，认为AI有进步，但是取代不了SaaS软件。

吵什么，我觉得不重要，核心是，争吵的到没到点上。如果鸡同鸭讲，那确实没法聊天。我看了很多答案，某种程度上，其实抵抗AI的朋友们，观点是比较别扭的。讲深一点是，对AI没有认知，也对AI和SaaS的商业逻辑没有认知。

1 AI一定会彻底终结SaaS的功能性壁垒

企业服务的SaaS，不论是通用级应用（比如HR系统、CRM系统），还是垂直应用，在AI面前，最大的问题是，这些系统的功能逐步失去意义。

从功能层来讲，以前要通过繁琐的操作界面来使用SaaS工具。从Excel到PPT，再到各种企业级系统，层层指令、复杂流程，无不让用户感到疲惫。甚至围绕用户使用，还诞生了培训、实施、售后CSM这些岗位。这些岗位的目的，就是为了让用户了解你的功能到底是怎么做的，然后让用户用好。而且这种进步一度被认为是SaaS“现代化”的标志。但随着AI的到来，用户只需要通过自然语言与AI进行交互，任何复杂的任务都能顺利完成。软件和SaaS那种冗余的交互方式，已经变得毫无意义。AI的出现不仅让交互简化，还让使用变得更加高效，在这种体验下，用户已经不愿意继续在那些复杂的操作界面中挣扎，SaaS已经跟不上时代的步伐。

当然，SaaS公司可以自己说，我也能AI，我也可以让用户跟我自然语言交互。

那么，我们进入到下一个话题。

2 AI的终局是私有化部署，因为数据是私有化的

我承认啊，在交互端，SaaS公司也可以利用AI带来一定程度的便利，化解之前的复杂交互。

但，SaaS的本质是在云端，这跟AI的使用场景是背道而驰的。

AI在功能上尽可能的替代了SaaS的壁垒以后，那么最高效的手段一定是对本地大数据的全权管理。

什么意思，企业级的数据一定是会被打通的。

现在的SaaS本质是各自为政。因为你的hr系统和crm系统一定是互相隔离的。但在企业经营的场景里，业务和人，一定是强耦合的。之所以要分这么多系统，一来是因为各个厂商各有擅长，二是企业经营在软件阶段还不可能做到充分的打通融合。

但在AI时代，企业的所有管理一定是统一的，高度融合的，来自于企业自有的数据库的。

很简单，AI是老板也业务部门的第二个大脑，那么所有业务数据、经营思想，一定是在一个数据库里的，而且是AI操控的。

这是经营的本质，不以软件形态为转移的经营本质，第一性原理下的生意本质。

第一层的功能层已经把SaaS的功能壁垒瓦解了，那么AI管一份融合了多种维度的、基于经营的人、经营、生产的数据，还难吗。

如果答案是不难，那么，这份数据可能在云端吗？

如果不在云端，SaaS是横向扩展容易，还是AI横向接管容易？

3 AI接管的是Agent，不是面向人。

当然了，我知道很多人要diss AI，AI怎么管？这么复杂的数据?

对不起，AI从第一天开始，就是一个两端集合体。面向人类，AI通过自然语言交互获取需求。面向数据，AI通过Agent进行操作。这个阶段在2025年还不明显，但是2026它就会来。

而这明显是回复SaaS遗老遗少的最根本的问题，SaaS面向人类交互，接受人类操作管理数据。而AI从第一天开始就是面向Agent吐露需求的。

一句话，甲乙方都不一样。

附带它之后的逻辑，AI操作Agent一定比人类操作SaaS更高效。AI最终在效率端，不是打败了SaaS，是打败了SaaS的用户自己。

用一句俗话说你听的更明白——AI牛逼以后，老板们都想着提效裁员，原因就在这里。人有干的好干的差，AI不会。人有干的快干的慢，AI不会。人有今天请假明天偷懒，AI不会。

SaaS行业去diss AI可不可能替代SaaS，不如diss用户根本用不好自己的产品。

4 AI彻底瓦解SaaS的商业模式

如果你了解到第三点这一层，那么你就会清楚，SaaS公司赖以生存的商业模式，已受到AI的威胁。

整个SaaS行业能做到这么大，是通过“人头数+复利增长”模式，赚取了巨额的利润，然而随着AI的到来，这个底层逻辑已经开始崩塌了。

AI从表面看，是替代了传统SaaS的功能，但实质它从底层还摧毁了SaaS的核心盈利模式。以前的SaaS公司靠着不断扩张用户规模，获取收入，实现所谓的复利增长，但在AI面前，这种模式已变得毫无意义。第一层，AI把你的功能替代了，用你的人少了，用户规模无从谈起。第二层，用SaaS的人少了，你的估值模型和增长都持续不下去了，资本市场还怎么认？

1月份美股市场SaaS软件公司股价狂跌，引发了对AI和SaaS替代的争论。很多人还在讲AI从功能上不可能完全替代SaaS，这就是我写这个文章的由来，现在这么拆解一下，是不是觉得SaaS行业的都是遗老遗少？AI取代的何止是功能，根子都给你瓦解了，你吵来吵去的那些事情，AI行业根本不在乎不想回应。SaaS构建的万亿市场，AI现在讲了一个新的故事，而且是戴维斯双杀逻辑。

春节前做算力的公司为什么又涨了一波，你知道股市的逻辑是为什么嘛？不是因为2026Agent要大爆发，而是因为现在算力已经开始按人力资源的定价来描述想象空间的。